A Swan Apartment foglalási és lemondási feltételei
Foglalási feltételek
A foglalás és ajánlatkérés formája
Jelen foglalási, módosítási és lemondási feltételek kizárólag egyéni foglalásokra vonatkoznak.
A Swan Apartment szálláshelyfoglalást kizárólag az online foglalási rendszeren keresztül fogad el.
A vendégek kapcsolatfelvételének megkönnyítése érdekében a Swan Apartment foglalási rendszert üzemeltet, amely megtalálható honlapunk ( https://swanapartment.hu ) a 'Foglalás' menü alatt.
Kérjük, a foglalni szándékozó vendégeket, hogy a foglalási rendszerben kért minden adatot pontosan és értelemszerűen kitölteni szíveskedjenek, különös tekintettel az elérhetőségek (telefonszám, e-mail cím és számlázási cím) helyes megadására.
A foglalásban megadott adatok helyessége a vendég felelőssége. Amennyiben a vendég a foglalásban megadott telefonszámon, illetve e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul és így nincs lehetőség a foglalás megerősítésére, a Swan Apartment fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó igény is megszűnik.
Kérjük vendégeinket, hogy a szálláshellyel kapcsolatos bármilyen kérésüket a „Megjegyzés” rovatba írják be. Kérjük azon vendégeinket, akik gyermek(ek)kel érkeznek, hogy a gyermek(ek) életkorát helyesen válasszák ki.
A vendég a szállásfoglalásával elismeri, hogy a foglalási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja!
Ajánlatkérés esetén a Swan Apartment az összeállított ajánlatot írásban küldi el a vendég részére, mely nem minősül visszaigazolásnak. Az ajánlat elfogadásának írásban történő megerősítése esetén, a foglalás visszaigazolásának elküldés és az előleg beérkezése után válik véglegessé.
Minimum foglalható éjszakák száma
Az aktuális csomagajánlataink a megjelölt minimum foglalható éjszakák számánál kevesebb éjszakára nem foglalhatóak. Kérjük, minden esetben vegyék figyelembe a megjelölt minimum éjszakák számát.
Értéktárgyak, készpénz kezelése:
Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy semmilyen felelősséget nem vállalunk az apartmanban eltűnt értéktárgyakért, készpénzért. Ajánljuk kedves Vendégeinknek, hogy értéktárgyaikat megbízható helyen tárolják.
Előleg fizetés
Jelen előleg fizetési feltételek kizárólag egyéni foglalásokra vonatkoznak.
A Swan Apartment minden egyéni vendég foglalása esetén 30% előleget kér.
A előleg fizetésének határidejét a visszaigazolás tartalmazza az alábbiak szerint:
Előleg fizetése:
- az 30% előleg a foglalástól számított 3 naptári napon belül fizetendő a Swan Apartment részére.
Figyelem!!! Amennyiben 3 naptári napon belül van a foglalás dátuma az érkezés dátumához képest, akkor az előleg a foglalás napján átutalással fizetendő a Swan Apartment -részére. Ezt követően időpont módosításra nincs lehetősége, valamint a vendég által befizetett előleg a tulajdonába kerül, a befizetett előlegért lemondás esetén nem nyújt szolgáltatást.
Előleget banki átutalás, online bankkártyás fizetés (Strip), vagy OTP szépkártya rendszerén tudjuk elfogadni (a foglalási rendszer online bankkártyás fizetés estén 2%, szépkártyás fizetés esetén 3,8% kezelési költséget számít fel).
Az előleget banki átutalással az alábbi bankszámla számra kell befizetni:
Abou Abdo Roland
Bankszámla szám: 11600006-00000001-99917011
IBAN: GIBAHUHB - HU17 1160 0006 0000 0001 9991 7011
A foglalás teljesítéséről a rendszer foglalásigazolást és díjbekérőt, valamint SMS üzenetet küld a megadott e-mail címre és telefonszámra.
A foglalás kizárólag a kért előleg határidőig történő beérkezése esetén válik érvényessé/véglegessé!
Banki utalás esetén a közlemény rovatban kérjük, tüntesse fel a foglaló személy nevét és a foglalási számot.
Az előlegen túl fennmaradó összeg a helyszínen érkezéskor fizetendő a megadott fizetési módok szerint!
A Vendég céges számla igényét foglaláskor előre jelezni szíveskedjen. A számla kiállítását követően nem áll módunkban a számlázási adatokon módosítani.
Lemondási-módosítási feltételek
Jelen módosítási és lemondási feltételek kizárólag egyéni foglalásokra vonatkoznak.
Amennyiben az egyéni Vendég legkésőbb érkezés előtt 28 nappal írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, a befizetett előleg teljes összege a lemondást követő 6 hónapon belül, helyek függvényében felhasználható legalább ugyanolyan értékű foglalásnál vagy visszautalásra kerül.
Visszautalás esetén, az előleg összegének bruttó 3%-a előleg kezelési költségként felszámításra kerül, ezen költséggel csökkentett összeget utaljuk vissza a Vendégnek.
Amennyiben a vendég az érkezés előtt 28 napon belül nem jelzi írásban, hogy lemondja foglalását, akkor a a befizetett előleget lelakottnak tekinti. A vendég által befizetett előleg a tulajdonába kerül, a befizetett előlegért cserébe nem nyújt szolgáltatást.
Házirend
- Az apartmant 14-18h között tudják elfoglalni és 10h-ig kell elhagyni. Előzetes egyeztetés után ez rugalmasan változó lehet.
- Kérjük óvják a berendezéseket, az apartman tárgyait.
- A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
- Minden háztartásban, így az apartmanokban is előfordulhat, hogy a vendég hibáján kívül valami meghibásodik, tönkre megy. A nagyobb károk elkerülése érdekében szíveskedjenek ezt felénk jelezni!
- A bográcsozót és grillezőt használat után kérjük tisztán hagyni!
- A szemetet szelektíven gyűjtjük, ezért kérjük a hulladékot a szelektív gyűjtő megfelelő helyére dobják.
- Az apartman elhagyásakor minden esetben zárják el a vizet, villanyt, a klímát kapcsolják ki, a dézsa fedelet húzzák be és rögzítsék, valamint a napernyőket tekerjék be!
- Az apartmanház területén csak fizető, bejelentett vendégeink tartózkodhatnak! Látogatót kérem előre jelezzék!
- Kisállatot a szállás területére lehet hozni a házirendben meghatározott feltételekkel.
- A teljes foglalási díj alatt az előre lefoglalt napok mennyisége értendő. Abban az esetben, ha az itt tartózkodásukat előbb megszakítják, nem áll módunkban pénzt visszafizetni.
- A csendrendeletre és a szomszédainkra való tekintettel kérjük a zajos tevékenységet szíveskedjenek mellőzni! Tilos a a kültéren bárminemű hangtechnikai rendszer (hangfal) üzemeltetése!
- A tulajdonosnak jogában áll a szállást lemondani, ha a Vendég nem tartja be a házirendet.
- Apartmanjaink önellátóak, kérésre étkezést tudunk biztosítani. Érkezéskor az alábbi bekészítést tesszük, itt tartózkodásuk alatt Önök pótolják szükségleteiket.
- WC papír, folyékony szappan, mosogatószer, mosogatószivacs, konyharuha, mosogató tabletta, alapvető fűszerek
- ágynemű, törölköző
- fürdőszobai kéztörlő, kilépő - Szállásfoglalás előtt a Vendég elolvasta, megértette, és elfogadta a házirendet.
Amennyiben az egyéni Vendég legkésőbb érkezés előtt 14 nappal írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, a befizetett előleg teljes összege a lemondást követő 6 hónapon belül, helyek függvényében felhasználható legalább ugyanolyan értékű foglalásnál vagy visszautalásra kerül.
Visszautalás esetén, az előleg összegének bruttó 3%-a előleg kezelési költségként felszámításra kerül, ezen költséggel csökkentett összeget utaljuk vissza a Vendégnek.
Amennyiben a vendég az érkezés előtt 14 napon belül nem jelzi írásban, hogy lemondja foglalását, akkor a a befizetett előleget lelakottnak tekinti. A vendég által befizetett előleg a tulajdonába kerül, a befizetett előlegért cserébe nem nyújt szolgáltatást.
Közvetítők által értékesített foglalásokra vonatkozó feltételek
A Swan Apartment szálláshelyeit értékesítő más fórumok közvetítésével (online szállásfoglaló portálok - Booking - Szállás.hu - Airbnb) érkező vendégekre is a jelen foglalási és lemondási feltételek érvényesek.
Más értékesítési csatornákon található és a saját honlapján ( https://swanapartment.hu ) található adatok különbözősége esetén minden esetben a saját honlapján található információk irányadóak. Ezek különbözőségéért, az ebből eredő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
Felek az elszállásolási szerződésből eredő vitáikat minden esetben megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben a békés rendezés nem vezetne eredményre, úgy felek a viták eldöntését jogi útra terelik. Felek a jelen szerződésből eredő vitáik eldöntésére, hatáskörtől függően, a Csongrád-Csanád vármegyei Törvényszék kizárólagos illetéke.